サービスの概要
MatsuriKizuna（以下「当社」）が提供するサービスは、日本の伝統的な祭り文化の体験、教育、継承を目的とした各種プログラムです。祭り参加体験、伝統衣装レンタル、太鼓演奏教室、文化ワークショップ等を通じて、お客様に日本文化をご紹介いたします。
利用者の資格と責任
当サービスをご利用いただけるのは、日本国内法に従い契約を締結する能力を有する方に限ります。未成年者の場合は保護者の同意が必要です。利用者は、提供する情報の正確性に責任を持ち、サービス利用時は指導者の指示に従い、安全に配慮した行動を取る義務があります。
サービス利用の申込みと契約成立
サービスの申込みは、当社指定の方法により行っていただきます。当社が申込みを承諾した時点で契約が成立いたします。申込み内容に虚偽がある場合、当社は契約を解除することができます。また、定員に達した場合等、やむを得ない事情により申込みをお断りする場合があります。
料金とお支払い
サービス料金は、当社が別途定める料金表に従います。お支払いは、現金、銀行振込、クレジットカード等、当社が指定する方法により行っていただきます。料金には消費税が含まれます。お支払い期限を過ぎた場合、遅延損害金が発生する場合があります。
キャンセルと返金
お客様都合によるキャンセルの場合、キャンセル料が発生いたします。開催日の7日前まで：無料、3日前まで：料金の30%、前日まで：料金の50%、当日：料金の100%となります。天候不良等、当社都合による中止の場合は全額返金いたします。返金は、お支払い方法に応じて適切に処理いたします。
禁止事項
以下の行為を禁止いたします：法令に違反する行為、他の参加者や第三者に迷惑をかける行為、当社の設備や備品を故意に破損する行為、宗教的・政治的活動、営利目的での利用、撮影・録音の無断実施、アルコールや薬物の摂取、その他当社が不適切と判断する行為。違反が確認された場合、サービス提供を中止し、退場していただく場合があります。
知的財産権
当サービスで使用される音楽、舞踊、衣装デザイン、教材等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、これらを無断で複製、配布、商用利用することはできません。体験で学んだ技術や知識の個人的な練習・継承は歓迎いたしますが、商業的な利用には事前の許可が必要です。
個人情報の取り扱い
お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従い適切に管理いたします。サービス提供に必要な範囲で利用し、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。写真撮影を行う場合は事前に同意を得て、マーケティング目的での使用についても適切に管理いたします。
安全管理と免責事項
当社は、サービス提供において安全管理に最大限の注意を払いますが、お客様の故意・重過失による事故、天災地変、その他当社の責に帰すべからざる事由による損害については責任を負いません。お客様は、自己の責任において体調管理を行い、体験に適した服装でご参加ください。
サービス内容の変更・中止
当社は、天候不良、講師の急病、設備の故障、その他やむを得ない事情により、サービス内容の変更または中止を行う場合があります。この場合、可能な限り事前にお客様にご連絡いたします。中止の場合は料金を返金し、内容変更の場合は代替プログラムを提供いたします。
損害賠償の制限
当社の債務不履行または不法行為により、お客様に損害が生じた場合、当社が負担する損害賠償の額は、お客様が当該サービスについて当社に支払った料金の額を上限とします。また、間接損害、特別損害、将来の利益の喪失等については、当社は責任を負いません。
契約の解除
お客様が本規約に違反した場合、当社は催告なしに契約を解除することができます。この場合、お客様に生じた損害について当社は責任を負わず、お客様は当社に生じた損害を賠償する責任を負います。また、お客様からの契約解除についても、正当な理由がある場合に限り認められます。
準拠法と管轄裁判所
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本規約またはサービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、調停や仲裁による解決を優先的に検討いたします。
規約の変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更、その他必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更については、当サイト上での告知またはメール等により事前にお知らせいたします。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
お問い合わせ
本規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。
MatsuriKizuna カスタマーサポート
電話：+81-53-401-6032
メール：support@matsurikizuna.jp
受付時間：平日 9:00-18:00
制定・改定履歴
制定日：2026年1月1日
最終改定日：2026年1月1日
MatsuriKizuna 代表者